三思永恒科技與湖北鎂器時(shí)代合作成功

三思永恒科技與湖北鎂器時(shí)代合作成功

經(jīng)過多次的溝通協(xié)商，湖北鎂器時(shí)代新材料有限公司在我們公司三思永恒科技購(gòu)買了多臺(tái)試驗(yàn)機(jī)設(shè)備。近日，三思永恒科技（浙江）有限公司的售后部門為湖北鎂器時(shí)代新材料有限公司安裝調(diào)試成功了設(shè)備，使湖北鎂器時(shí)代新材料有限公司思正式大量的投入生產(chǎn)之中。

三思永恒科技售后服務(wù)始終履行

 1、1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶投訴，2小時(shí)為用戶提供解決方案，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。保修期內(nèi)，除人為因素導(dǎo)致設(shè)備損壞外，設(shè)備及附件由于質(zhì)量問題而不能正常工作時(shí)，我方承諾在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)修理或更換零部件。因維修不及時(shí)，而導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用時(shí)，其保修時(shí)間隨停機(jī)時(shí)間的長(zhǎng)短而相應(yīng)延長(zhǎng)。

2、我方對(duì)設(shè)備提供終生維修服務(wù)，保修期外只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用，并享有優(yōu)惠購(gòu)買零配件待遇。

 3、遠(yuǎn)程在線服務(wù)：本公司可以通過internet網(wǎng)絡(luò),直接溝通交流，方便指導(dǎo)用戶使用，協(xié)助用戶解決疑難問題。主要有3種方式, 在線網(wǎng)絡(luò)支持, 留言系統(tǒng), 熱線電話支持，強(qiáng)大的售后服務(wù)有效的提高了客戶的工作效率。

大大得到了客戶們的認(rèn)可。